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FAQ

Separamos as dúvidas mais comuns por sessões, caso ainda tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco, ficaremos felizes em ajudar!

Pós Compra

    Pedido Aprovado e agora?
    Como acompanhar a entrega do meu pedido?
    Minha compra foi reprovada, Por quê?

Pré Compra

    Quanto tempo o pedido fica em análise?
    Quero regularizar minha situação. Quanto tempo irá levar?
    Como quitar os débitos do meu veículo online?
    Posso parcelar o meu documento?
    Posso utilizar o cartão de um amigo ou parente?
    É possível pagar em cartão e boleto?
    É possível parcelar o valor no boleto?
    Em quanto tempo devo receber minha documentação?
    Posso escolher o endereço para entrega?
    Posso alterar o endereço de entrega?
    Quais são as formas de pagamento do despachante online?
    Quais bandeiras de cartão são aceitas?
    Posso pagar em quantos cartões?
    Qual é a taxa de juros para parcelamento no cartão de crédito?

Licenciamento, DPVAT, IPVA e Multas

    Como fazer meu licenciamento online?
    É possível licenciar um veículo que não está no meu nome?
    Quais os documentos necessários para realizar o licenciamento?
    Como saber o mês do meu licenciamento?
    Posso fazer o licenciamento sem pagar as minhas multas?
    Como sei quando vence meu IPVA?
    Meu IPVA está atrasado, como posso regularizar?
    Como dar entrada no DPVAT?
    Posso parcelar minhas multas?

Estorno, desistência e segurança

    Existe algum risco de roubarem minhas informações pessoais?
    Por que confiar no Despachante.com?
    Como entrar e contato diretamente com o Despachante.com?
    Quem vê os dados do meu cartão de crédito?
    Como funciona a política de estorno da empresa?
    Como cancelar meu pedido de licenciamento?